大家好，我是来自互联港湾的张宇峰，我没有时间压力，最后留在这里的朋友们对我们SD-WAN的论坛和这个领域肯定是珍爱，所以非常感谢大家。我今天分享的主题也是一个SD-WAN的主题，也就是SD-WAN体验价值空间之构成纬度，可能是从一个不一样的视角来谈一下SD-WAN。

有三点，SD-WAN的体验价值空间与问题，SD-WAN的挑战与答案，最后我代表互联港湾分享一下我们在新一代云网络的服务商，在体验价值里面多维度优化的一些使用空间。

第一个是关于体验的纬度，好吃不如饺子，从小喜欢吃饺子，最近我经常去吃某水饺，一边吃水饺一边给你放视频，突然听到一个比较有意思，就是饺子皮的故事，饺子馅大家都清楚，但是这个饺子皮我感觉特别好，突然看到这个睡觉的研发总监出来说，我们的饺子皮是有故事的，里面有三种面粉。一种面粉是澳大利亚的，为了让饺子皮白，一种面粉来自加拿大，是为了让这个饺子皮劲道，还有一个是内蒙古河套的，是为了让饺子皮有面香，我突然一下想到了SD-WAN，这个饺子皮里面还有这个空间，所以这个是生活中的小感悟。接着这个话题延展一下我们对WAN价值空间唯独的思考。

首先是从我们人类的直接感官体验，也就是速度、保真度、一致性，你下文件的速度，吃鸡最近很火，突然一下速度很慢你就不爽，所以这个就是非常规的感官体验。还有保真度，刚才史总说的网红经济，声音和图像都要保真，你在看这个视频和电影，这个是很自然的，另外是一致性，一会儿好，一会而坏，一会儿快，一会儿慢，这个肯定受不了，所以这个是非常直观的体验。有一个概念就是QUS的体验质量，那么影响体验质量的主要是什么因素？这个是我们网工的朋友们都很熟悉的，带宽、丢包、延迟和抖动，带宽低了速度就慢，保真度也不好你看这个视频肯定是分辨率很低，丢包肯定速度要慢，要重新传下一个文件来回倒腾，另外一个就是保真度，直接一个马赛克你的视频就会卡顿了，语音可能就是这个声音听起来不爽了，抖动可能是来来回回你声音听起来就很难受，所以这些是直接影响我们用户每个人的体验纬度。

下一个是二级体验纬度，不是那么直观，但是这些话题是大家所熟知的，有一些一个层面是一级体验纬度的一个保障，那就是可用性、可靠性，就是说保障服务需要的时候一定要有，其实这个背后代表了我们对不确定性的一个控制水平的能力，也就是说艺高人胆大，你要能控制环境，控制系统，能够提供高可靠度、可用性，你才能提供给到用户的不同的差异化的服务，这个就是可靠度和可用性。

另外一个就是跟我们的业务和运维方面相关的体验，安全必须要有的，对服务可用性，一个是说服务要在，另外一个是数据，这两个方面都很要命，另外是敏捷性和灵活性，已经云时代了，对所有的服务上线部署到配置到各种访问、变更和下线，一系列的服务都需要非常的敏捷，有很多专家和领导都提过，尤其是运营商对这一点的挑战感到是一个非常深刻的认识。另外在迁移互通和演进方面，我们从传统技术进行迁移，新旧技术体系的互通，还有就是向未来的演进，这个方面的容易程度或者说多难就会影响我们业务的连续性。

影响这些二级体验质量的因素是我们的一些思考，有一个很基本的东西就是传输网络质量，你的底层的传输介质是多少这个才是最根本的依据，不是说下面的传输网络不好就没有办法，还有很多的其他因素在影响着我们的体验，高频率的机制，各种全系统的机制，网络有问题的时候，你是否能保障全闭环的控制能力，这个是一个相对比较完整的概念。另外关于安全方面，肯定是在安全功能、安全能力实现必须要有系统的安全功能，你的管理体系和服务提高都要全部到位才能提供安全。另外就是软件定义和虚拟化，这个就是我们今天的主题，SDN/NFV，还有网络功能虚拟化等等，各个方面都是从多维度的提供我们能够达到各种敏捷和灵活性的能力，不管是在整个的网络体系内部还是说云网融合的事，这里我们先不展开。最后就是对于新旧世界的互联互通，演进和升级的便宜性，我们肯定要求我们的体系里面肯定不是纯粹的，只是面向未来的，而是对我们的昨天不管不顾，我们要把昨天、今天和未来和明天联系在一起，那就希望我们的技术体系能够有这样一个兼容性的保障，能够有很强的支持。最后一点还有专业服务的技术深度，还有DevOps的能力，整个系统不断的快速演进迭代，没有很强的系统研发能力，这种DevOps就很难有对市场的适应能力。所以我觉得这一点实际上是影响到整个左边二级体验纬度的。这个是我们对体检价值空间的纬度的想法。

另外我们肯定是需要成本的，因为价值是在体验、可用性和成本之间的一个平衡，这个都是大白话，我们传统的方式更多的是说对于硬件、软件的投资，买硬件和软件，但是总有一些必要的服务的投入，咨询设计和迁移肯定是会发生的，基础设施就要看您的角色是什么，有可能涉及到传输网络，也可能在DC，也有可能在机房，这些基础设施肯定会要投入，但是我们慢慢的都已经进入了一个服务时代，我们需要的是最后的可用性和服务，所以越来越多的我们不是在买软件上面而是去订阅上，这个是我们的一种能力，所以对软件和服务都是订阅，我们是服务商，背后的软件我们的厂商提供商现在也都比较订阅了，大家背靠背了。另外是资产租赁，现在大家对买这个盒子都不会感兴趣了，不会把自己家里的机顶盒当宝贝藏起来，你需要的是使用和体验，这个是我们对COPEX做的一个简单的描述。

下面我们看一下在常见的技术方案和服务的关于他们在WAN体验价值空间的定位，这个是一个简单粗浅的思考，只是相对的，大家要有一个相对的合理的理解。从传统的技术和产品方案往未来我们一步一步的看，传统的专线MPS相对来说带宽体验还是可以的，但是成本比较贵，但是开放的互联网虽然比较便宜，但是你没有保障。广域网的产品从体验上有一定的帮助，延迟谈不上，因为他没有对产品的控制。

下一块儿就是可靠度、可用性，实际上被它说到的有传输网络，有高可用机制，安全是另外一个纬度，简单来说质量方面的可靠度还是相当强的，安全还是一个独立的纬度，可能有一些不确定性，并不是说专线就一定是安全的，当然现在的安全措施是绝对化强了。互联网方面是他的弱项，广域优化他是有一些不确定性的。再看云网融合也就是软件定义这个板块，实际上这是这几项服务和方案相对来说都是弱势，中间的就是互联网服务的敏捷性、灵活性比较好，说走就走，但是并不是完全意义上的敏捷性、灵活性，他只是说你可以把它取消，但是从软件定义虚拟化方面还是有很多纬度是缺失的。刚才说到了演进、迁移、互通这需要技术体系来支撑，传统的方式可能更僵化一些，需要的时间周期要长，从部署到你取消签的合同，各个方面都是有一定限制的，这个互联网虽然说是比较快的走起来，但是跟其他的体系兼容和这个演进也没有很好的支持，从优化产品角度来讲，这个方面主要是以厂商引导的，没有一个好的支持。

最后是专业服务方面，也都不是传统的这些技术方案的强项，从基本专业服务从传统的专业服务商来讲，他会提供扎实的专业服务，但是这个还是一个比较早的服务，对传统服务来说，这个是当前现状的一些WAN的方案和服务的粗线条的思考，供大家参考。

然后就是为什么会有SD-WAN？我们有很多的思考就是把很多的纬度拆开了，为什么会有SD-WAN，是因为这些新兴的技术能力、基础设施和商业模式的排列组合产生了一些新的可能性，实际上大家就是我们用户也就是SD-WAN的使用者，对这个体验价值空间里面很多不平衡或者说不优化的排列组合产生了不满，我为什么不能有好的体验好的保障，好的可靠度，好的安全和迁移的能力和各种灵活的方式，同时还足够便宜？我们在这个时代是消费者的时代，消费者推动一切，那么我们总要想更好的而且性价比要好的一个新零售的核心概念，就是这个情况下，我们认为这是SD-WAN产生的一个可以说体验价值环境的一个驱动，也就是说现在的现状是说我们不满，因为付出和我们得到的不好，这个天秤是失衡的。

下面就是SD-WAN的挑战能够给到我们的答案，刚才的问题实际上就是挑战的外立面，刚才我们已经说到了，我们SD-WAN出现了以后就希望能够是说在这个体验价值空间里面找到一个优化平衡，能够给我们的使用者用户提供最大的利好，最优化的找到这个组合，把失去的地方找回来。

下面很快的过一下SD-WAN使用场景，企业内部是就要HQ和DC和分支等等，还有分支之间的互联，还有不同技术站点互联，还有移动、小办公室接入等等方方面面我们都要去覆盖，这些都是SD-WAN的使用体验场景，另外是企业上云，这个已经有很多了，现在有各种上云的技术套路，除了云以外，还有我们整个生态系统里面的我们的伙伴，我们的上下游，我们的供应链，这些伙伴也都希望有方便的连接，这些都是SD-WAN的课题和场景。

然后我们很快的看一下SD-WAN里面提供的技术能力纬度和体验质量的影响，所有的创新可能大部分创新不是凭空发生的一个量子的变化，我觉得SD-WAN里面没有惊天动地的新技术，是一个一个技术组合在一起优化平衡好，加上很强的软件编排、协同、自动化，最后能够给大家提供最好的体验和价值性价比。刚才说到了高质量的传输网络，这是一个基础的保障，另外是在分支访问上面的优化，这是一个重要的话题，这个里面用到了很多的传输技术纬度。之前在WANO和EDC里面的网络厂商他们都有自己的优势，他们也在向SD-WAN方面演进，也在变化，对用户来说都是好事，从链路到二到七层的链路，我们可以用各种各样纠错的方式，TCP的优化的方式都是能够哪怕是下层传输网络不改动的时候也可以让用户体验很好，我们不会说执着于某一层技术力量，我们就是看什么样的场景使用什么样的排列组合。七层的DPI识别，现在很多都已经标配了，你要根据这些常用的应用库构建你自己的URL的过滤，然后有各种各样的方式来制定，如果你拿出这个盒子的SD-WAN可以进行更好的应用，让用户的使用是非常好的，接近无感知的，让他们觉得是好用的，这个都是我们要在背后做的工作。还有刚才我们说的流量的转型，这些都是传统的技术改变方式，我们都是经过很多年的打磨，这些我们很多具体的事情都可以来实现。另外是Mobile和HOHO的访问，我们不一定玩技术，主要是基本的东西你要覆盖，你不覆盖就少了一个纬度。另外还有公有云的访问，现在的云直连都是已经是标配了，然后就是另外除了很酷的概念说起来很酷，但是实际上就是两根线连起来就可以了，云不过就是一个点，里面的技术不是那么神秘，大家看清楚就好了。可靠性，高可用，这个就是系统层面，你需要在系统面和控制面，都要有相关的机制，不管是网关还是HUB都需要有这种机制和架构在里面，包括这个边缘也需要有。另外还有一个唯独就是大家谈到技术的时候容易忽略，就是生态系统，因为在这个时代不可能一家人把这个事干了，我觉得史总说的魔方概念，我觉得非常好，这样会给用户提供更好的性价比。我们要更经济的方式和更直接的方式来提供给我们的用户更好的资源，拉近我们的用户的需求和资源提供方的距离，是一种体验的距离。

这个就是说更具体的一个方案，就是刚才说到的基础纬度，这个就是重复的内容了，可以更清晰的展现出来，从粗线条上就是从链路和链路的导向，还有端到端的流量，这个里面有各种各样的方式，还有一些比较基本的类似于XY1731，还有智能纠错，这些都是这种方式，以前是为了打卫星电话的时候不行可以发一个纠错码，还有数据传输有多个链路，这都是为了抗打击的，一个不行我就加带宽，我加多个线不行吗？这个玩的就是概率的游戏，这个是技术提供的价值，你两根线可能都是被打击的比较厉害，抖的也是很厉害，打的十分是完美，你可能一个是3，一个是4，但是两个线加在一千变成了9.5，这个就很神奇了，这个就是给用户提供的价值。另外这些技术里面并不是非常神秘的技术，有一些技术体系并不是很难。因为时间关系所我要加速了。这个安全因素还是要有的，我们现在还没有那么高深像阿里那样的水平，但是这个还是我们努力的方向，传输网络加上技术服务等等。

这一块儿很快的说一下，就是说说到了SD-WAN以后，SD-WAN提出了方案和答案，从这几个方面来说，刚才有不少这些传统技术有问题的地方，就是红的地方SD-WAN给出了相应的不错的答卷，但是也有很多不确定的地方，大家可以看到对于性价比，从产品上来讲的话总体来说还是便宜了不少，如果是SD-WAN服务的话，你可能会有更高的性价比。从专线来说，SD-WAN是可以给到你灵活性，除了性价比以外，你的灵活性就是对于云的访问，然后是各种敏捷性，从服务的部署，然后上线下线全生命周期的管理各个方面，然后在另外的一些纬度，高可用机制也是有不同的机制，刚才大家也看到了，每一层都可以提供高可用性。然后就是安全，我们有很高的安全能力，可以给到相当强的全系列的安全能力，这个方面从全面来讲大家看红绿比例从性能上来讲已经提升了不少的幅度。

最后跟大家分享一下我们互联港湾在SD-WAN上的实践，简单来说我们互联港湾有一个愿景，我们是业务直连的云网平台，可以说大部分实现了这个愿景，简单来说首先是对企业，企业在全球分支总部各种方式的互联，能够让企业的业务在全球任何方式进行接入，可以达到优质的互联，然后是企业上云，各种云，公有云和私有云，不管在什么地方上云都非常的直接，而且以各种方式来管理云的资源，而且和下面的网络能够按需的进行联动，也就是云网融合，提供很多云资源和网络资源的优化使用的效益。另外还有全球生态伙伴刚才也说到了，大家上下游价值链的打通，我们有很多伙伴，在全球各地的，还有很多是进口伙伴，我们互相交换资源的，能够得到生态的共赢，这个是我们的愿景。中间有一块儿展开来说的云网融合的这一块儿因为时间的关系我就不展开了。它有各种各样的模式，托管模式，而且是分布联盟化，下沉的云计算，从云到雾，这个刚才大家已经说了很多的，还有就是一系列的计算，我们提供的云的动力，我们通过不同的云和厂商等等，这些都需要有网络的联动。所以我们对SD-WAN的局部的视角来看，就是云网的实现，从SD-WAN局部的视角来看，我们要和混合多云管理和融合服务编排一体化。我们混合多云管理可以对各种云进行统一管理，然后下面就是随需而动，网络资源和云资源全部打通，顶层可能有云网融合服务编排和一体化编排，我们现在这边还没有完美，还在不断的优化，但是这个是整个我们对云网融合的理解和实现。

最后就是一张相对来说是一张比较大一点的图，但是也代表了我们在这个SD-WAN和推动云网实验中不断落地的各种场景，简单的和大家分享一下，最简单的一个分支一个总部，这是企业的。首先把这个地方连起来，这两个分支连到总部，让我们有了一个边缘的盒子，这个可以是虚拟的，一种简单的方式就是通过互联网，它的编排、管理和分析等等，这些东西就不展开说了。基本的来说，我这个图还没有时间画的更动态一点，这样的话就是说我们的SD-WAN从边缘技术来讲他是一个整个的数据流到最后是直接通过互联网在这个两边分支总部就过去了，所以他是逻辑隧道，关键是它的所有的东西的设置都是软件来协调的，都是自动化发生的，非常敏捷非常快，几分钟的时间就可以开通，但是里面的技术不是那么神秘。然后你可以除了一根，还可以两根，两根很神秘的技术就是你可以纠错，尤其是在非洲，你两根可能和一根就是天差地别了。另外就是你如果要开通什么的现在拉线过来可能要一个月的时间，现在可能你有一个卡就可以马上开通了，它平常还可以当成你的备份，也可以当成两根线的另外一根线。另外一个分支就是把他们直接连起来，这个我想表达的就是分支之间可以直连，不需要把所有的东西都拉到总部，然后从总部再分出去，我们这个是可以分支直接到分支了，你要看优酷什么的不需要到总部，而直接可以用我们这个宝贵的带宽了。

另外总是有无法解决的问题，那么我们就会给大家提供优质的高质量的核心骨干网的传输的支持，这个里面我们会根据性价比的驱动，来给大家在合适的时候用到最好的传输资源，从我们经营的角度来讲这些资源也是有成本，所以我们会通过优质资源来给客户提供最后的UA。这个是刚才说的移动的接入，公有云，很简单，我们把它连上，我们就可以进入公有云，我们有平台可以帮助云网协同和云网融合的帮助客户调动所需要的各种公有云、私有云和混合云的架构，打通它自己的各个方面互通的处级客户，这个实际上并不是很复杂，现在我们就是一步一步的更加高级自动化，然后用整个云网平台来做。另外我们在公有云的伙伴里面建立了我们自己的点，我们通过AWS跨越过他们的点，然后比如说到非洲那边，我们直接到了南非那边，这样交一点钱用到他们的网络，我们的网络也是虚拟的网络就私通八大了，这也是很优美的事情，就是刚才说的生态的协同，就是用到别人的网络，然后到我们去不了的地方。还有就是企业本身，我如果业务量太多了我就拉一根线了。最后一个就是传统的BAP，这个网络我们是不能把任何人丢在后面，昨天和今天和明天一定要连起来，这都是传统的VPN，一种方式是我们这个是有能力直接接SPE的能力，我们可以把它的都连起来，另外一个我们也可以不需要这么累，我们可以在一点里面布一个GATWAY，它这个里面的核心技术大家可以好好的看一下。这个就是我们整个SD-WAN的品牌服务的落地方式，我们还没有正式发布，所以今天趁这个机会可以预览了。

这个看上去就有一点王婆卖瓜了，但是我们在很认真的试图解决这些问题里面的空档，就是体验价值空间里面的空档，这个正是我们赖以生存的发展机会，所以我们很认真的在做这个工作。这一块儿我就不细说了，传输网络和刚才说的另外几纬度，安全各个方面我们都可以进行解决，我现在对我们的团队我觉得我们非常的兴奋，我觉得我们一起可以做很多有意思的事情。这一块儿也是重复的，就是我们HARBOR全新的服务，这个我就不多说了。

最后就是关于体验质量的，也就是今天的核心主题，QOE，这个是我们自己在做系统的测试里面，我们在丢包率接近5%的情况下用我们自己的HUB计算器服务优化的效果对比，这边是一个没有优化的时候是5%，大部分市面上视频的应用到2%就支撑不住了，有少数比较好的我们公司能到5%，其实在这个里面我们没有录音频，其实音频更糟糕，因为人类在通信的时候，视频坏了还行，但是音频如果坏的话就没有办法沟通了。所以我们当时是通过QOE来打动丢包来进行优化的控制，这个是优化后，基本上是没有毛病的，声音也是没有问题的，下次我们把声音也录上，大家也可以感觉到这个里面是我们做的事情，用了一个整个联动的SD-WAN的策略，这个正常情况下是用的2%，2%丢包的情况下我们进行的监控，然后到了2%之后，其实这个实验是很简单的，到了2%我们就启动SOA，这个里面的力度可以自己控制，你可以控制消耗多少带宽来取得你想要的结果，这个结果我们还是非常满意的，所以这样的场景我们在做视频会议服务的行业同仁已经建立了初期的关系，因为他们说碰到的问题不少，尤其是跨域长传。

在刚才优美的解决问题的背后实际上有很多的工作，这是我的工作，我们的团队都是在一起很认真的来做这些工程师该做的事情，如果熟悉QOS的小伙伴们应该知道，从这个地方进来控制业务流量来区分不同的类型，这个是从当南的ATM来说都是同样的道理，分成这四大类，我们也不会卖十六个品类，就是卖三个金银铜可能就差不多了，还有你的网管，到最后你还可以做控制，然后去打标签，然后根据不同的方式来执行，而且在系统里面体系可以端到端的来执行，这个会有不同的设计和规划来实行，但是这个手动的工作最重要的是设计，设计完了一个模板形成了，你把这个模板形成之后你的业务就按照这个模板来做，这个对客户来说就是一个敏捷的过程。

我今天是从饺子开始的，那么从饺子做收尾，我们要从大家看不见的纬度，用心的去思考，然后去实践，饺子能够给客户带来那么好的口感，我希望我们做SD-WAN的时候也用同样的心态和态度，我希望我们这个HUB技术也是用心的去思考和实践，给用户的带来更好的体验和更优化的成本，随着这个时间的演进，能够在这个体验价值空间里面做的更好、更优美。

今天我的分享就到这里，谢谢大家。