2017全球未来网络发展峰会

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《普惠金融的新技术支点》

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谢谢主持人,各位专家、各位嘉宾、各位领导下午好,我下面分享一下蚂蚁金服在普惠金融做的工作以及背后的一个创新技术。老实说今天听了一天的演讲,有关于未来网络的研讨,我听了以后有一个问题,为什么这次大会主办方安排我来讲金融的话题,好像感觉跟网络这个离的有点远。我想可能是下午还有点困,也大家换一换脑子。

不过在金融领域重来它都是对网络、对技术依赖非常非常深的一个行业,金融这个行业下面本质就是一个网络,那蚂蚁金服这几年我们致力于打造服务全球21亿消费者的普惠金融一个服务网络,希望能够让每一个有金融需求的人都能得到它的金融服务。那么在这个网络的背后,所依赖就是蓬勃发展的技术。比如说云计算、大数据、AR人工技术和区块链技术,我们现在越来越能够在虚构世界构建金融世界,我们可以解决很多在现实的金融社会当中很难去解决的一些问题,比如我可能不需要所有的事情都要面对面开户,可以在线完成一笔贷款申请,效率大幅度提升,成本大幅度降低,今天分享背后一些技术应用情况。

这张图可能看的不是特别清楚,这张图是杭州一些市民每天可能会做的一些事情,这位女士在地铁站用支付宝购买地铁票,这位先生在酒店凭芝麻信用分免押金入住,这位租房女士可以免缴押金,这位先生在医院挂号可以免于排队;王先生坐公交用支付宝坐公交车,就是看完这些可以感受到,今天不管杭州人民,包括浙江包括中国越来越多的城市,在加速进入一个无现金的社区,出门不需要带钱或者带卡,数亿生活方式被发生改变,这里面金融是最佳一个推动器。

作为普惠金融底层技术和技术能力,普惠金融三大基础能力,不管你是做什么样的金融业务,作为一个金融最核心的三大能力:支付能力、信用评估能力和第三个是风险评估的能力。这个能力包括水电煤,未来成为金融的基础设施。三个能力支付、信用、风控下面是我们底层技术,底层技术在新的技术推动下,形成了我们生产三个新要素。云计算海量计算能力成为新的生产工具,算法、智能算法、机器学习算法会帮助各级人员做辅助智能决策,是一个决策工具;数据是新能源,新的原材料,所以在这个数字的世界里面,计算、算法、数据会成为我们赋能的要素,在三个要素的生产下面会重新定义支付,重新定义信用,重新定义风控。

今天支付宝已经从支付走向了生活方式,以实名和信任作为基础,把用户和各种各样的场景以支付为中心联结在一起,那么下面我们的技术平台是有一个共享和分享,我们通过共享和分享平台去连接合作伙伴,不光是支付,还有贷款之类的服务。在支付环节过去十年,过去十年整个互联网的交易一直成指数性增长,上面有两张图可以看到,从2000年到2016年互联网交易每秒300笔到每秒3.85万笔,我们可以看到近几年电子商务发展蓬勃的发展态势,同时也是因为我们中国电子商务蓬勃发展,所以也将自研技术锤炼起来。从2013年蚂蚁金服和阿里巴巴抛弃之前的LE架构技术,2013年之后是纯自研数据库、防火墙,有掌握在手上自研技术才可以帮助互联网海量技术增长。蚂蚁金服技术能力包括像交易、时时秒级安全控制,整个高可用在99.99%,资金管理、日常的研发运维,这样安全保障体系去服务我们总共6亿,全球6亿实名注册用户,蚂蚁金服还有自己研发的数据库,这个数据库是自己研发的,改变单活结构,有三个结点三个副本。通过这个三个结点三个副本来保持数据一致性,也是中国首个运用大规模数据库,也是蚂蚁金服。我们锤炼出来的底层技术,这上面是专门的官网,与合作伙伴运用技术来推动普惠金融。

下面看一下信用,信用是金融业务技术平台,蚂蚁芝麻信用,芝麻信用用了五个维度数据。从五个维度评价一个人,帮助我们去洞察一个人的信用情况。蚂蚁这个信用贷款我们叫310贷款,也就是说整个贷款流程从一开始选择客户,到资信调查,到审批、贷后总共三分钟完成,总共三分成可以完成贷款,背后通过大数据来驱动,今天就是找你的一个同学借钱,能在一天之内把钱借给你那就是快的,因为这套大数据和人工智能技术在三分钟完成这样一笔贷款。还有风控,风控在这个新技术驱动下面,也是从理念到技术到平台是文化连接的,过去一般传统的金融机构风控里面,过去有城堡的城市,这个时候要拿证件拿U盾,证明我是我,但是现在城市不是这样,现在城市是开放,谁都可以进来,但是通过这些新的技术,比如说像这种眼文识别,人脸识别,再加上大数据行为轨迹的技术,出现恶性事故我们可以随时精准定位监测到,这是一个本质上技术理念的转变。这个转变背后就是安全风险处理技术,所有事件实时传递给他,也会实时对所有风险事件进行决策和分析。

每天蚂蚁金服有20亿计算总量,每一笔事件在100毫秒级进行风险响应,能做到10万份之一,少于全球其他的支付公司。前面信用和风控背后依赖人工智能技术,深度应用在蚂蚁金服各个场景里面,从智能客服到身边识别到搜索到广告到推店,这几个行业都是完全可以通过大数据,加上人工智能的算法去进行驱动,一部分场景下可以代替人去进行决策。同时的话我们也在进一步推动,保护用户隐私这样的大规模机器安全算法,整个多个数据源,利用图的算法能够为所有对象,我们的用户,我们的实体建立关系,涉及统一的编程模型,让计算机可以读懂,计算机可以对数据进行融合,而且过程当中还能实现隐私的保户,这也是我们在人工智能方面核心的技术。

基于深度学习全新反欺诈模型,也是应用在里面。AR是普惠金融核心技术,除此之外未来改变金融科技就两个最核心技术,一个是AR,一个是区块链,蚂蚁在区块链在推进,区块链是跟网络联系非常紧密的概念,甚至是价值互联网,当下的发展情况来看,我们认为定位信任连接器,通过一种去中心化的机制,通过这种算法,来构建一个不需要依赖于中心结点一套信用的网络,构建这样一套信用网络,因为有这样一套信任网络会改变我们和客户,我们和合作伙伴之间的协同关系,构建出一种全新的协同关心,可以打破企业边界的协同关系。所以信任区块链给用户带来温暖改变,给用户给合作伙伴构建新的合作方式,下面也会通过金融云的平台去赋能合作伙伴,去共同在平台上创新。蚂蚁区块链在下面平台上面已经有存在性证明一些功能,这些功能跑在蚂蚁云上,在上面的话现在正在推进几个最核心的场景链,工业链、供应链,微贷链,每个链都是一个机制,大家遵照标准进来按照机制共同治理好网络。

最后总结一下蚂蚁金服今天推出Techfin技术,他用新技术去重复,新技术、云计算、移动互联网,IR,新能源更加丰富的数据,可以帮助我们更加智慧做决策,有了这个能力可以重新定义新的金融,新金融可以为80%中小企业和个体提供金融服务,这是我们的一个愿景。如果把愿景比喻成一个珠穆朗玛峰,后面还有很多挑战在等着我们,也希望有更多人加入进来一起前行,谢谢。